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赛诺菲、京东，两大巨头强强联手了
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全方位战略合作
2021年6月1日，医药行业迎来重磅新闻：赛诺菲中国与京东健康两大巨头宣布，双方再次携手，在健康数字生态领域进行战略合作升级。
图说：赛诺菲中国与京东健康战略合作启动仪式。左起分别为赛诺菲中国医学部负责人谷成明博士、赛诺菲中国商务及多元化事业部总经理夏春、赛诺菲大中华区总裁贺恩霆博士、京东集团高级副总裁/京东健康CEO 辛利军、京东健康副总裁/京东健康医药事业部总经理金恩林、京东健康慢病项目部总经理赵旭明。
赛诺菲拥有丰富的慢病管理经验和资源，是全球率先采用数字技术改善患者预后的跨国公司之一。赛诺菲也是改革开放后最早进入中国的跨国药企之一，目前中国是其第三大国际市场。
而京东健康是中国领先的在线医疗健康平台，在京东健康这一头，拥有完善的供应链和海量用户，医药电商和在线医疗服务是其两大发力方向。2020年12月8日，京东健康在港交所上市，当天市值突破3400亿港币。
此次战略合作，被视为两大巨头的强强联手。此后，赛诺菲中国与京东健康将利用各自的优势，在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作，覆盖包括诊前、诊中、诊后的全病程服务，并探索创新的支付手段，全方位提升患者的互联网就医问药和疾病管理体验。
图说：赛诺菲中国与京东健康将在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作。
“赛诺菲和京东这样的大型互联网企业合作，是优势互补。在医疗领域，尤其是严肃医疗领域、处方药领域，赛诺菲有深厚的积累，而京东有巨大的客流，有强大的数字化能力，而且品牌在消费者心里有很高的信任度，这一点很难得。”在赛诺菲中国与京东健康战略合作发布会现场，赛诺菲中国商务及多元化事业部总经理夏春告诉媒体。
实际上，在此次战略合作达成之前，赛诺菲与京东健康已经有过多次合作。2020年9月，赛诺菲中国成为京东健康糖尿病中心的首家深度合作伙伴，以糖尿病为切口，探索基于互联网医院的慢病管理新模式;之后，又积极参与到京东大药房单病种关爱中心项目中。此次双方的战略合作升级，也是基于前面的共识、互信和了解，进一步开枝散叶的结果。
在发布会后接受媒体采访时，夏春表示，当下线上医疗存在多个痛点。一大痛点，就是患者对互联网医院平台的信任度严重不足。在线下，患者往往认同的是医院而非医生；但到了线上，患者对线上医生的认同，更多的是源自医生本人，而非这个互联网医院平台。“我们要怎么样把互联网医院变成一个可信赖的场所？这是一个核心问题。”
夏春还指出，人们往往会说“求医问药”，但现在的线上问诊，更多的还是“问药”，而非“求医”。除了消费者信任度不足的原因之外，这也跟供给侧不足有关——愿意带领团队在互联网医院平台给患者看病的资深医生，在现实中并不多。需求端有顾虑，供给端供给不足，这就造成了互联网医院平台的尴尬局面。
在用户体验方面，线上问诊也存在诸多问题。比如患者在进行线上问诊时，医生由于精力和资源有限，回复周期长，而AI的回复又偏模式化，缺乏针对性。而在线上购药时，用户往往还会遇到医保不覆盖、担心药品质量和药品运输安全等问题。
“这些都是赛诺菲与京东健康希望突破的地方。”夏春表示，双方建立战略合作关系，就是为了蹚出一条新路来，让患者真正信赖线上医疗服务，并推动在线诊疗行业向规范化方向发展。
两大巨头此次战略携手，或将成为中国互联网医疗健康行业深度变革的开始。
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后疫情时代的慢病管理
对中国互联网医疗行业来说，始于2020年的新冠肺炎疫情是试金石，也是催化剂。
疫情倒逼了医疗的线上化，多家医院都开设了在线问诊服务。2020年12月23日，国家卫生健康委副主任李斌在新闻发布会上表示，全国已经有900多家互联网医院，远程医疗协作网覆盖所有的地级市的2.4万余家机构，有550多家二级以上医院提供线上服务。
疫情也深刻地教育了用户，让一部分国人真正了解和接受了互联网医疗。
但疫情终将散去，疫情红利也会消失。人们不禁要问，在后疫情时代，互联网医疗该何去何从？
在报告《后疫情时代，互联网医疗的现实与未来》中，上海交大健康长三角研究院执行院长张录法指出，尽管互联网医疗发展进入“快车道”，但我国互联网医疗应用层次仍待提高。有研究显示，目前用户使用率最高的仍是预约挂号与在线咨询，而在线购买处方药、常见病及慢性病复诊与管理、电子化转诊等较为核心的互联网医疗服务使用率较低。
因此，后疫情时代，互联网医疗在慢性病管理方面会扮演重要角色。
而赛诺菲长于慢病管理，在心血管疾病、糖尿病、肿瘤、中枢神经系统疾病、内科疾病等领域都有着深厚积累。以糖尿病为例，赛诺菲在这一领域有着重要的行业地位，比如其在2000年获批上市的世界上首个实现24小时“昼夜护航”的甘精胰岛素“来得时”（Lantus），就被认为是全球最畅销的降糖药之一。
中国有1.2亿糖尿病患者，更有3.5亿糖尿病前期患者。赛诺菲作为京东健康糖尿病中心的首家深度合作伙伴，双方共同为广大糖尿病患者积极构建“一站式”全闭环场景。目前，中心已经汇聚了全国近百名知名三甲医院专家。在这个线上平台，患者不但可以问诊，还能享受饮食与营养、科学运动咨询的服务，并学会如何科学监测血糖，如何科学用药。
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数字化转型
赛诺菲大中华区总裁贺恩霆博士曾对外表示，数字化创新，是赛诺菲未来发展的战略核心。而互联网医院的探索则是这一战略的重要布局之一。赛诺菲一直以来都充满探索精神。夏春告诉媒体，早在2019年年中，赛诺菲中国就成立了独立的互联网医院团队。
“我们认为，互联网场景一定会从实体商品交易，延伸到服务领域。”夏春称，赛诺菲中国是事业部制，应该把互联网医院业务放在事业部下，以产品为核心，还是打破常规，将其独立出来？围绕这一点，赛诺菲中国进行了深刻研讨。最后，互联网医院业务被上升到了公司战略高度，一支独立的互联网医院团队由此成立。当2020年疫情这只“黑天鹅”来袭时，这支团队发挥了很大作用，也获得了外界认可。
在互联网医院团队之外，赛诺菲还在数字化创新方面进行尝试，比如建立 “达尔文”数据平台，在中国成立数字化创新平台“极创联盟”，以及与民族卫生协会合作开发“智慧零售”项目等。
“我们的整个数字化战略是要服务于全产业链，在新产品研发和上市、学术教育和推广、患者支持和疾病管理、创新支付，以及真实世界研究等方面，数字化创新都有很多空间。”夏春表示。
他还指出，药品和数字化创新产品，归根结底，都要服务于患者。“产品只是手段，人才是目的，我们做的一切，最后都应落实到‘以患者为中心’这点上来。我们相信，当我们能够给有需要的消费者提供最好的服务的时候，口碑会随之而来。”
目前，中国的老龄化率正在加剧。第七次全国人口普查结果显示，中国60岁及以上人口为2.6亿，占总人口数的18.7%，比2010年上升了5.44个百分点。
在人口老龄化大趋势下，慢病的健康风险也在增大。世界卫生组织最新发布的《世界卫生统计》报告显示，在中国，慢病过早死亡率达到了15.9%。
如何帮助中国有效应对人口老龄化，减少慢病带来的健康风险？整个互联网+医疗健康行业仍然任重而道远。不过，赛诺菲中国与京东健康已经作为先行者，携手踏上了这段漫漫征程。
一段时间过后，外界就应该可以见到此次合作的成果。
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